Bestellungen & Zahlungen
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Bei allgemeinen Fragen zum Bestellprozess hilft Dir daher unser Kundenservice gerne weiter.
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Ob ein Artikel lieferbar ist, kannst Du direkt in unserem Onlineshop sehen. Wir zeigen Dir bei der Farb- und Grössenwahl direkt, welche Variante des Artikels noch auf Lager ist. Wähle dazu einfach Deine gewünschte Variante.
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Gerne erstellen wir Dir ein individuelles Angebot. Am besten ist es, wenn Du uns die genauen Artikel mit der gewünschten Menge, Grösse und Variante per Kontaktformular zukommen lässt. Wichtig sind auch noch Deine kompletten Daten, wie: Vorname, Nachname, Name des Vereins/Firma, Strasse, PLZ, Ort, E-Mail, Telefonnummer und Ansprechpartner. Wir lassen Dir umgehend ein individuelles und unverbindliches Angebot per E-Mail zukommen.
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Das ist natürlich immer schwer zu sagen!
Bei allgemeinen Fragen zum Bestellprozess hilft Dir daher unser Kundenservice gerne weiter.
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Ein Rabattcode kann nicht für bereits ausgeführte Bestellungen benutzt werden und ist nicht mit weiteren Aktionsgutscheinen kombinierbar.
Rabattcodes für die Newsletter-Anmeldung können nur einmal pro Person und Bestellung eingelöst werden. -
Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:
Kreditkartenzahlungen Visa, Mastercard.
TWINT
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Ein Rabattcode kann nicht für bereits ausgeführte Bestellungen benutzt werden und ist nicht mit weiteren Aktionsgutscheinen kombinierbar.
Rabattcodes für die Newsletter-Anmeldung können nur einmal pro Person und Bestellung eingelöst werden.
Versand & Lieferung
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Versandkosten Schweiz und Liechtenstein CHF 9.90
Here are the full details of our Shipping Policy. -
Wir liefern in der Regel innerhalb von 1-2 Arbeitstagen
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Das ist kein Problem: Du hast die Möglichkeit, beim Bestellvorgang eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse anzugeben.
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Unsere Pakete werden mit DPD/DHL versendet.
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Bitte überprüfe Deine Sendung sofort bei Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit und verweigere die Annahme bei sichtbaren Schäden.
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Das ist kein Problem: Du hast die Möglichkeit, beim Bestellvorgang eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse anzugeben. Beachte aber bitte, dass wir leider nicht an Postfächer versenden können.
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Wir bearbeiten jede Bestellung so schnell wie möglich. Daher ist es leider nicht möglich, diese nachträglich zusammen zu fassen.
Garantie & Reparatur
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Alle unsere Produkte werden einer Qualitätskontrolle unterzogen und unsere Garantie deckt alle Herstellungs-, Konstruktions- und Materialfehler ab.
Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 2 Monaten, nachdem Sie einen Defekt bemerkt haben; sie deckt keine Schläge, unsachgemäßen Gebrauch oder andere Probleme ab, die nicht auf einen Herstellerfehler zurückzuführen sind.
Rückgabe und Rückerstattung
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Die Ware kann innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung an uns retourniert werden.
Für eine Rücksendung muss bei uns unter info@sportoptions.ch das Retourenformular angefordert werden. Es ist wichtig, dass dieses Formular ausgefüllt und mit der zu retournierenden Ware und dem Lieferschein, an die auf dem Formular aufgeführte Adresse zurückgeschickt wird. Wenn das Formular nicht oder nur teilweise ausgefüllt ist, kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Sendung kommen. Die Kosten für Retouren trägt der Käufer/die Käuferin.
Werden die Artikel nicht aus Garantiegründen retourniert, können sie nur ungetragen und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgenommen werden. Beachten Sie hierzu bitte die Hinweise auf dem Retourenformular.
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Die Kosten für Retouren trägt der Käufer/die Käuferin.
Werden die Artikel nicht aus Garantiegründen retourniert, können sie nur ungetragen und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgenommen werden. Beachten Sie hierzu bitte die Hinweise auf dem Retourenformular.
Ihre Rücksendung können Sie kostenpflichtig an jeder Poststelle der Schweizerischen Post aufgeben.
Unsere Rücksende-Adresse lautet:
Sport Options AG
Spittelweg 1
5034 Suhr -
Du hast einen Artikel bestellt, die Grösse ist aber falsch oder dir gefällt die Farbe nicht? Dann bestelle den gewünschten neuen Artikel am besten gleich im Onlineshop. So siehst du direkt die Verfügbarkeit und kannst die Bestellung abschliessen.
Den bereits bestellten Artikel, den du nicht behalten möchtest, sendest du uns als Retoure zurück. Bitte leg deinen Wunsch nach der Neubestellung nicht in die Retoure, weil der Artikel bereits vergriffen sein könnte, bis dein Paket bei uns eintrifft.
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Sollte dir die bestellte Ware nicht gefallen, kannst du sie innerhalb der Frist, d. h. ab Erhalt der Ware durch eindeutige Erklärung widerrufen. Der Widerruf bedarf keiner Begründung oder verbindlichen Form und kann mündlich, in Textform (z.B. per E-Mail) oder du kannst die Rückgabe im Shop oder Rücksendung befolgen.
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Im Falle eines begründeten Gewährleistungsfalles steht Dir der gesetzliche Anspruch auf Nacherfüllung zu. Sollte dieser nicht erfüllbar sein, bekommst Du von uns eine Gelderstattung.
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Ein Erstattungsantrag kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gestellt werden.
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Sollte dir die bestellte Ware nicht gefallen, kannst du sie innerhalb der Frist, d. h. ab Erhalt der Ware durch eindeutige Erklärung widerrufen. Der Widerruf bedarf keiner Begründung oder verbindlichen Form und kann mündlich, in Textform (z.B. per E-Mail) oder du kannst die Rückgabe im Shop oder Rücksendung befolgen.
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