Taille, coupe et sélection de produits
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Sur chaque page produit, vous trouverez un tableau des tailles pour vous aider à choisir la bonne taille. Ce tableau vous indique les mensurations qui correspondent à chaque taille. En cas de doute ou d'hésitation entre deux tailles, n'hésitez pas à nous contacter ; nous nous ferons un plaisir de vous conseiller personnellement.
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Oui, sur chaque page de produit, vous trouverez un tableau des tailles directement au-dessus de la sélection de taille avec les mesures pour la poitrine, la taille, les hanches et l'entrejambe.
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Nos sous-vêtements sont disponibles en quatre épaisseurs différentes, adaptées à différentes températures et niveaux d'activité :
- Léger : Idéal pour les exercices intensifs et les conditions chaudes.
- Medium Light : Un confort parfait dans toutes les conditions météorologiques et un compagnon fiable toute l'année.
- Chaud : Offre des performances thermiques élevées, idéal pour les froides journées d'hiver.
- Extra chaud : notre gamme la plus chaude, fabriquée en laine mérinos de première qualité pour une isolation maximale. Idéale pour les températures glaciales ou les séjours prolongés en extérieur.
Vous pouvez trouver plus de détails sur notre page de destination : https://belowzerowear.com/pages/4-linien
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Nos produits ont une coupe standard. Si un article taille particulièrement grand ou étroit, nous l'indiquons dans la description du produit. En cas de doute entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille supérieure. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct à tout moment ; nous vous aiderons à trouver la taille idéale.
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Pour les journées très froides, nous recommandons nos modèles avec doublure Sorona® Aura. Cette fibre spéciale, en partie naturelle, retient particulièrement bien la chaleur corporelle sans alourdir ni gonfler le vêtement. Vous restez ainsi confortablement au chaud sans restreindre votre liberté de mouvement. La doublure assure une sensation de légèreté et de souplesse, idéale même pour les longues périodes de froid.
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Les couches intermédiaires sont des couches intermédiaires chaudes portées entre les sous-vêtements de ski et la veste. Elles isolent sans retenir l'humidité. Idéales par grand froid, pour la superposition de couches ou pour plus de chaleur lorsque vous ne bougez pas constamment.
Matériaux et technologie
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Vous pouvez trouver des informations détaillées sur les matériaux et la composition de chacun de nos produits sur la page produit respective. Faites simplement défiler jusqu'à la section « Matériau et entretien ». Tous les détails pertinents y sont répertoriés.
De plus, vous pouvez également cliquer sur la section « Durabilité » pour en savoir plus sur l’empreinte environnementale du produit.
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Nos vestes offrent une protection fiable contre l'humidité grâce à une colonne d'eau de 20 000 mm. Grâce à une respirabilité de 20 000 g/m²/24 h, l'humidité est rapidement évacuée du corps, idéale pour les activités physiques intenses.
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La colonne d'eau décrit la pression qu'un matériau peut supporter sans laisser passer l'eau. 20 000 mm signifie que vous resterez au sec même en cas de fortes chutes de neige ou de pluie. La respirabilité indique la quantité de vapeur d'eau (transpiration) que le matériau peut évacuer en 24 heures ; à 20 000 g/m²/24 h, c'est un niveau très élevé.
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Sorona® Aura est une fibre végétale que nous utilisons pour l'isolation de nombre de nos vestes et pantalons. Elle retient efficacement la chaleur corporelle, est très légère et conserve son gonflant pendant des années, même après de nombreux lavages. Comparé au polyester classique, Sorona® nécessite beaucoup moins d'énergie à produire et produit moins d'émissions de CO₂.
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Le polypropylène est une fibre synthétique légère dotée d'excellentes propriétés d'évacuation de l'humidité. Il évacue rapidement la transpiration vers la surface du tissu, où elle s'évapore rapidement. Cela permet de garder la peau sèche, de réduire la sensation de froid et de prévenir les irritations. Le polypropylène sèche beaucoup plus vite que les fibres naturelles, est durable, conserve sa forme et résiste aux moisissures. Autre avantage important : le polypropylène n'absorbe pas les mauvaises odeurs, ce qui permet de porter les sous-vêtements plusieurs jours sans mauvaise odeur. Il est donc particulièrement adapté aux personnes actives et en déplacement qui recherchent des sous-vêtements fonctionnels et fiables.
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La laine mérinos régule parfaitement la température corporelle : elle vous garde au chaud par temps froid et au frais par temps chaud. Ses fibres fines et douces rendent les sous-vêtements confortables et non irritants. La laine mérinos absorbe l'humidité sans être mouillée et reste respirante. Elle neutralise également les odeurs, ce qui est particulièrement bénéfique lors d'activités prolongées. C'est pourquoi la laine mérinos est la fibre naturelle idéale pour des sous-vêtements fonctionnels et confortables.
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Les PFC sont des produits chimiques nocifs pour l'environnement utilisés dans de nombreuses finitions hydrofuges. Nous les évitons totalement et optons pour des alternatives respectueuses de l'environnement, sans compromettre la résistance à l'eau.
Entretien et stockage
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Les vêtements de ski doivent être lavés régulièrement, mais pas trop souvent, pour préserver leurs performances. Un lavage trop peu fréquent peut obstruer les pores et nuire à la respirabilité. Il est donc recommandé de laver soigneusement les vêtements en fin de saison ou lorsqu'ils sont très sales.
Lavez le vêtement à 30 °C en cycle délicat avec une lessive spécialement conçue pour les tissus fonctionnels. N'utilisez pas d'adoucissant et retournez le vêtement.
Il est conseillé d'imperméabiliser vos vêtements après le lavage ou pendant le cycle de lavage afin de préserver leur imperméabilité. Le séchage en machine est idéal pour activer l'imperméabilité. Retournez les vêtements avant de les sécher. Faites tourner le sèche-linge en cycle délicat, avec éventuellement des balles de tennis, pendant environ 20 minutes.
Après séchage, vous pouvez laisser les produits sécher à l'air libre. Évitez la lumière directe du soleil ou les radiateurs pour éviter d'endommager le matériau.
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Les vestes et pantalons Belowzero peuvent généralement être séchés brièvement au sèche-linge, mais uniquement à basse température et si l'étiquette d'entretien le permet. Après imperméabilisation, la chaleur réactive les propriétés déperlantes.
Certaines couches intermédiaires telles que les produits en polaire ou les couches de base conviennent également au séchage en machine – mais ici aussi, veuillez suivre attentivement les instructions d'entretien.
Vous pouvez en savoir plus sur les soins appropriés dans notre article de blog sur l'entretien et le stockage .
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Lavez ou aérez vos vêtements avant de les ranger et assurez-vous qu'ils soient parfaitement secs. Suspendez vestes et pantalons sans serrer sur un cintre, idéalement dans un placard sec et sombre. Évitez les rangements hermétiques : les matériaux ont besoin d'une bonne circulation d'air pour conserver leur fonctionnalité.
Vous trouverez des conseils détaillés d'entretien et de stockage dans l' article de blog sur l'entretien et le stockage .
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Lavez les vêtements en laine mérinos en cycle laine à 30 °C avec une lessive spéciale laine. Évitez l'essorage pour ne pas abîmer les fibres. Séchez à plat sur une serviette ; ne pas suspendre ni sécher au sèche-linge.
La laine mérinos n'a pas besoin d'être lavée après chaque utilisation. Il suffit généralement de l'aérer abondamment, car elle reste inodore et autonettoyante.
Durabilité et production
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Nous utilisons du polyester recyclé, de la laine mérinos certifiée et du Sorona® Aura, une fibre végétale pour l'isolation. Nous sélectionnons tous les matériaux avec un souci de durabilité, de fonctionnalité et de respect de l'environnement.
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Nos vêtements sont fabriqués dans des usines partenaires spécialisées et sélectionnées en Europe et en Chine. Il est important pour nous que ces usines maintiennent des conditions de travail équitables, agissent de manière socialement responsable et respectent les normes internationales.
Nous travaillons uniquement avec des partenaires forts de nombreuses années d'expérience dans la fabrication de vêtements fonctionnels de haute qualité et qui répondent à nos normes de qualité et de durabilité. Une grande partie de nos produits est fabriquée en Europe, tandis que certains composants techniques, comme les tissus ou les doublures, proviennent d'Asie, où une meilleure qualité et une meilleure disponibilité sont garanties.
La transparence, la longévité et l’action responsable sont nos principales priorités lors de la sélection de nos partenaires de production.
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Nos produits sont conçus pour être portés pendant de nombreuses années. Fabriqués à partir de matériaux robustes, ils bénéficient d'une finition de haute qualité et d'un design intemporel indémodable. Ils sont également réparables si nécessaire, prolongeant ainsi leur durée de vie.
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Pour nous, la durabilité signifie moins, mais mieux. Nous voulons que vous n'ayez besoin que d'un seul produit, polyvalent. Nous produisons de manière responsable, en misant sur des matériaux durables et des conditions équitables – pour des vêtements que vous pouvez porter en toute conscience.
Utilisation et aptitude au quotidien
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Oui. Nos vêtements de ski sont conçus pour être portés facilement au quotidien, par exemple pour vos trajets domicile-travail, vos promenades hivernales ou en ville.
La coupe et les couleurs sont sobres, évitant ainsi aux vestes et pantalons de ressembler immédiatement à des vêtements de ski classiques. Des détails fonctionnels comme des jupes pare-neige, des zones de ventilation et des poches pour forfait de ski sont intégrés pour un look discret au quotidien. Vous bénéficiez ainsi d'un confort et d'une protection contre les intempéries sans sacrifier la praticité.
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Oui, nos vêtements sont délibérément conçus pour être fonctionnels au quotidien. Les coupes sont simples, les couleurs sobres et les détails techniques comme les jupes pare-neige, les poches pour forfait et les zones de ventilation sont discrètement intégrés.
Profitez d'une fonctionnalité optimale, sans le look classique d'une veste de ski. Idéale pour les trajets quotidiens, les promenades ou les balades en ville par temps froid.
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Oui, nos produits pour enfants ( Arosa , Airolo ) sont fabriqués avec les mêmes matériaux de haute qualité que nos modèles pour adultes. Ils sont confortables, fonctionnels et durables.
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La laine mérinos neutralise naturellement les odeurs. Même après un port prolongé, elle ne développe pratiquement aucune odeur ; idéal si vous voyagez plusieurs jours ou souhaitez faire le moins de lessives possible.
Disponibilité et achat hors ligne
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Notre collection est disponible chez certains détaillants de sport en Suisse. Vous pouvez tester nos produits à Lenzbourg, Zweisimmen, Films, Saas-Fee, Küblis et dans d'autres régions. Vous trouverez un aperçu ici : Localisateur de magasins.
Conseil : il est préférable d'appeler le magasin au préalable et de demander le modèle ou la taille souhaitée. -
Oui. Tous les magasins proposant Belowzero sont répertoriés sur notre site web. Vous pouvez les trouver sur cette page : Trouver un magasin
Vous pouvez également y voir s'il s'agit d'un magasin de sport proposant des vêtements de ski Belowzero ou des articles de base.
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Nous produisons volontairement en petites quantités pour éviter la surproduction. Cela signifie que les tailles et couleurs populaires peuvent rapidement être épuisées.
Si votre taille n'est pas actuellement disponible, nous vous recommandons deux choses :- Vérifiez auprès des détaillants près de chez vous – ils ont peut-être encore du stock.
- Abonnez-vous à la page produit (activer la notification) pour recevoir un email lorsque votre taille sera de nouveau en stock.
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Lorsque les tailles sont épuisées, nous surveillons constamment la demande. Si l'intérêt est suffisant, nous réapprovisionnerons le modèle lors de notre prochaine campagne de production.
Le réapprovisionnement n'est pas encore prévu pour tous les articles. Veuillez vous inscrire sur la liste d'attente sur la page produit correspondante ; cela nous permettra de mieux anticiper et vous serez averti si votre taille est de nouveau disponible.
Commandes et paiements
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Les modes de paiement suivants sont acceptés :
• Paiements par carte bancaire : Visa, Mastercard.
• Apple Pay
• Google Pay
•TWINT
• Paypal
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Si le paiement par carte bancaire n'est pas possible, les raisons peuvent être diverses. Par exemple, des problèmes techniques généraux, des erreurs de saisie, la validité de la carte, etc.
Alternativement, nous sommes heureux de vous proposer les modes de paiement suivants : TWINT -
Tous les prix incluent la TVA.
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Un code de réduction n'est pas utilisable pour les commandes déjà effectuées et n'est pas cumulable avec d'autres bons promotionnels.
Les codes de réduction pour l'inscription à la newsletter ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par personne et par commande. -
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Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation, c'est peut-être parce qu'il s'est retrouvé dans votre dossier spam. Dans ce cas, veuillez ajouter news@belowzerowear.com à votre carnet d'adresses.
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Avec la confirmation d'expédition de votre commande, vous recevrez également une copie de votre facture par email.
Si vous n'avez pas reçu cette facture ou si vous avez besoin d'une facture plus ancienne, veuillez contacter notre service client avec votre numéro de commande. Nous pourrons ensuite vous en envoyer une copie par email.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas traiter les factures nous-mêmes. Cependant, si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant votre facture, notre service client se fera un plaisir de vous aider.
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Vous pouvez commander dans notre boutique en ligne soit en tant que client enregistré, soit en tant qu'invité. Avec une connexion client, vous gagnez beaucoup de temps car vos données sont automatiquement stockées pour le processus de commande.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas traiter les factures nous-mêmes. Cependant, si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant votre facture, notre service client se fera un plaisir de vous aider.
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Vous pouvez voir si un article est disponible directement dans notre boutique en ligne. Lorsque vous choisissez la couleur et la taille, nous vous indiquerons directement quelle variante de l'article est encore en stock. Choisissez simplement la variante souhaitée.
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Si vous avez des questions d'ordre général sur le processus de commande, notre service client se fera un plaisir de vous aider.
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Nous ne proposons pas de commandes hors taxes.
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Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte client, cliquez sur le bouton « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
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Malheureusement, nous n'offrons pas la possibilité de payer en plusieurs fois pour le moment.
Expédition et livraison
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Frais d'expédition Suisse et Liechtenstein CHF 6.00.
Livraison gratuite à partir de CHF 100.00.
Voici les détails complets de notre politique d’expédition. -
Nous livrons généralement sous 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes passées avant 12h seront livrées le jour ouvrable suivant.
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Nos colis sont envoyés avec DHL.
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Nous ne proposons pas encore le Click + Collect. Ce service est prévu pour fin 2026.
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Il est important pour nous de veiller à ce que les articles que vous commandez arrivent le plus rapidement possible. Si, dans un cas exceptionnel, un article ne peut être livré dans un délai de deux jours, nous pouvons fractionner votre commande en plusieurs livraisons partielles. C'est ainsi que nous veillons à ce que vous receviez les articles que vous avez commandés le plus rapidement possible.
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Nous livrons actuellement uniquement en Suisse et au Liechtenstein. Nous travaillons à approvisionner toute la région DACH à partir de fin 2025.
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Ce n'est pas un problème : vous avez la possibilité de préciser lors du processus de commande une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation.
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Nous traitons chaque commande le plus rapidement possible. Il n’est donc malheureusement pas possible de les résumer ultérieurement.
Garantie et réparation
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Veuillez vérifier votre envoi immédiatement après réception pour vous assurer qu'il est complet et intact et refuser l'acceptation s'il présente des dommages visibles.
Retours et remboursements
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La marchandise peut être retournée sans justification dans un délai de 14 jours.
Vous pouvez désormais enregistrer votre retour directement dans votre compte client – rapidement et facilement ! Cela accélère le processus de retour et facilite le traitement.
Alternativement, le formulaire de retour peut toujours être demandé à l'adresse info@sportsoption.ch. Veuillez vous assurer que le formulaire est entièrement rempli et qu'il est renvoyé par la poste à l'adresse indiquée avec la marchandise et le bon de livraison. Des informations incomplètes peuvent entraîner des retards.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur/de l'acheteuse. Les retours qui ne sont pas motivés par la garantie ne seront acceptés que si les articles sont non portés et retournés dans leur emballage d'origine intact. Vous trouverez de plus amples informations dans le formulaire de retour.
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L'acheteur supporte les frais de retour.
Si les articles ne sont pas retournés pour des raisons de garantie, ils ne peuvent être repris que non portés et dans leur emballage d'origine non endommagé. Veuillez noter les informations figurant sur le formulaire de retour.
Vous pouvez déposer votre retour dans n'importe quel bureau de poste de la Poste Suisse moyennant des frais.
Notre adresse de retour est :
ACIN AG
Rampe 41 / Sport Options AG
Nouvelle rue industrielle 1
4852 Rothrist -
Vous avez commandé un article mais la taille n'est pas la bonne ou la couleur ne vous plaît pas ? Il est alors préférable de commander directement le nouvel article souhaité dans la boutique en ligne. De cette façon, vous pouvez voir immédiatement la disponibilité et finaliser la commande.
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Si vous n'aimez pas les marchandises que vous avez commandées, vous pouvez les annuler en faisant une déclaration claire dans le délai, c'est-à-dire à compter de la réception des marchandises. La révocation ne nécessite aucune justification ni forme contraignante et peut être faite verbalement, sous forme de texte (par exemple par e-mail) ou vous pouvez retourner l'article dans la boutique ou retourner l'article.
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En cas de demande de garantie justifiée, vous avez légalement droit à une exécution ultérieure. Si cela ne peut être rempli, vous recevrez un remboursement de notre part.
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Une demande de remboursement peut être effectuée dans les 14 jours suivant l'achat.
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Schöni Fulfillment AG
Rampe 41 / Sport Options AG
Neue Industriestrasse 1
4852 Rothrist
